UNE VRAIE HONTE !!!Service client incomptent, 20 min dattente minimum pour avoir quelquun.Suite une panne de chaudire pas de technicien avant 3 jours, on a juste st me rpondre si je dois trouver une solution tout les gens qui appellent.....Une incomptence inadmissible, on se fou des clients, on leur raccroche au nez, toute les residences ayant pris des contrats dentretien avec eux le regrettent.Une vrai bote de merde !
Fuyer !!!!!!!!!! Surtout ne pas prendre de contrat d'entretien avec eux... ils encaissent l'argent et ne viennent jamais.... dernier appel ils m'ont clairement dit "ont ne se dplacera pas" contrat non respecter... j'ai du faire venir un technicien a les frais qui lui ma trouver la panne et pice a changer... photos a l'appui joint dans le dossier... je vais donc port plainte pour non respect du contrat...
A FUIREn cas de soucis, mauvais diagnostic ou surfacturation en remplaant des pices qui fonctionnent ? J'avais une chaudire qui dysfonctionnait, leur diagnostic carte lectronique hs remplacer et vanne d'eau remplacer...devis plus que piquant !... Aprs le passage d'un autre prestataire, juste un problme de polarit sur la carte lectronique suite un branchement de la chaudire sur une autre prise de courant et un joint... Le montant de la facture est divis par 5.Je ne recommande pas et viens de rsilier mes contrats, ai demand un remboursement des contrats en cours relatifs aux prestations non ralises, suite leurs multiples dysfonctionnent relats, rponse ngative, ils en restent aux termes des contrats...
Service aprs vente minable impossible de les contacter par tlphone ne respectent pas les heures de rendez-vous et en plus toujours des techniciens diffrents et incomptents. Vraiment choisissez une autre socit.
Des rigolos ! fuir tout prix ! Service client : zro point. impossible de les avoir au tlphone, mme pour une urgence. Messages vocaux laisss, demandes de rappel effectues via serveur vocal faites, aucune raction. Dans l'attente depuis 2 mois pour un changement de pices post entretien annuel. Prix exorbitant pour une prestation ridicule. Fermez boutique, vos locaux serviront des gens qui souhaitent vraiment bosser !
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